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行业背景


现如今,教育培训市场火爆,无论是大人还是小孩都是需求个体,组成了一个庞大的教育培训市场。“教育培训业是21世纪最朝阳产业之一”的观点,已成为越来越多人的共识。

教育培训产业利润逐年稳步增长,企业规模不断扩大,但质量参差不齐。教育培训行业整体发展速度增长快,但和发达国家相比,国内从事培训业务的公司规模小、数量多,?#25353;?#24066;场,小作坊”现象非常突出。

中国教育培训业规模速度递增不断提高,2017年,我国教育培训市场消费规模预计达到4301亿元,其中不包括潜在消?#35757;?#25968;量,照这样的态?#21697;?#23637;下去,到2025年,加上素质教育的深入,?#34892;?#23398;教育市场的课外培训辅导将更受青睐,潜力大,市场规模突破1万亿!

教育培训行业格局和架构正经历着新一轮洗牌,出现了几?#19968;断?#20960;?#39029;?#30340;局面。作为教育大国,消费者对于接受教育的需求是巨大的。在市场的变革面前,教育培训机构如何保持及提升核心竞争力,在群雄逐鹿的局面中?#32972;?#37325;围呢?


业务及管理特点

教育培训行业一般的业务模式为?#21644;?#36807;?#25918;?#20256;播或地推模式进行拓客,以咨询方式进行销售,交付于服务贯穿教务教学的始终,教师资源是交付的关键,基本采用预付款上课核销的方式。

业务模式决定了教育培训行业在管理?#34892;?#35201;以以拓客为目标管理市场活动及市场人员的行为,以签约为目标管理咨询销售的过程与资源协同,以满意度及口碑为目标管理教学过程及课后效果的评价等,同时要管理各门类课程及所需资源,整个管理过程中涉及的管理对象多、管理事务复杂,没有系统帮助的情况下只能采取粗放管理模式。


管理?#35757;?/span>


  1. 潜在学员过于分散,无法快速?#34892;д业?#24182;捕获;
  2. 捕获的潜在学员质量低下;
  3. 市场费用盲?#23458;度耄?#26080;法衡量?#24230;?#20135;出;
  4. 学员信息管理简单,很难为业务?#24179;?#21644;价值提升提供帮助;
  5. 销售能力参差不齐,导致丢单率高居不下;
  6. 信息流转不畅,潜在学员跟进不科学,极低的销售效率;
  7. 无法做到精准销售预测,业务难以控制;
  8. 课程多样化,课程服务质量难以把握,导致学员满意度?#26723;停?/span>
  9. 员无法自主查询课程信息,已上?#38382;保?#21097;余?#38382;保?/span>
  10. 学员签到、请假不及?#20445;?#24433;响课耗及时统计;
  11.    学员培训效果无法及时反馈,影响学员满意度


解决方案



应用价值


1.轻松锁定目标学生

   a)通过和创教育培训CRM,机构可以全面了解线索信息,进行简单评估,锁定适合学生;

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2.全面管理学生信息

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4.提高教育培训效果

   a)通过和创教育培训CRM,学生及?#39029;?#21487;以与教师顺畅交流,了解学生学习状态及效果,教师也可以了解学生及?#39029;?#28145;层需求,进而合理安排学生课程,达到更好的教育培训效果。


5.构建立体教育?#25945;?/span>

   a)通过和创教育培训CRM,教育培训机构可以快速搭建符合自身需要的教育?#25945;ǎ?#20016;富开放的API接口可以让CRM与教育机构其他系统良好?#36234;櫻?#28040;除信息孤岛,全面满足教育机构不同发展阶段的需要,从而提升机构的整体竞争力。



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